Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour profiter pleinement des services Toyota Supra Connect.
Toyota Supra Connect dans votre voiture
Connectez-vous à votre compte Supra Connect sur le site www.supraconnect.ca pour voir votre (ou vos) Toyota Supra ainsi qu'une liste des services actuellement activés.
Restez calme et informez l'agent que vous avez lancé accidentellement un appel d'urgence et que vous n'avez pas besoin de services d'urgence.
Un agent est disponible pour répondre à vos appels 365 jours par année, 24 heures sur 24. L'agent peut vous fournir des informations de navigation en route, des itinéraires et des destinations, et les envoyer directement à votre système de navigation intégré. Le service de concierge sera disponible sur les véhicules existants jusqu'en 2025. Les nouveaux véhicules fabriqués après cette date ne disposeront plus de cette fonctionnalité.
Le bouton de mise à jour sert uniquement lorsque des mises à jour logicielles sont disponibles pour le système audio multimédia.
Si le message « Connexion impossible » s'affiche à plusieurs reprises dans votre véhicule lorsque vous tentez d'utiliser divers services Supra Connect, veuillez communiquer avec votre concessionnaire Toyota.
Les performances des applications et services varient selon le téléphone et l'opérateur. Les coûts des connexions de données dépendent de votre contrat de téléphonie mobile et seront facturés par votre opérateur de téléphonie mobile.
Veuillez communiquer avec le soutien à la clientèle Toyota Supra Connect.
Toyota Supra Connect sur mon téléphone intelligent
Pour les appareils iOS et Android, l'application Supra Connected vous permet de voir l'état actuel de votre Toyota Supra, d'aérer et de préclimatiser votre voiture, de verrouiller et déverrouiller les portes, de faire clignoter les phares, de klaxonner, de localiser votre Toyota Supra, d'envoyer des destinations à votre système de navigation depuis votre appareil et de lancer des itinéraires de navigation de porte à porte. Téléchargez les applications depuis l'Apple Store ou le Google Play Store.
Connexion
Pour vous connecter à Toyota Supra Connect, veuillez utiliser l'adresse courriel (nom d'utilisateur) et le mot de passe enregistrés lors de votre inscription à Toyota Supra Connect. Si vous n'avez pas encore créé vos informations de connexion, veuillez cliquer sur le bouton « S'inscrire » sur le site www.supraconnect.ca.
Cliquez sur l'icône de connexion dans l'en-tête ci-dessous. Sélectionnez « Mot de passe oublié? » et suivez les instructions.
Utilisez votre adresse courriel comme nom d'utilisateur. Si vous n'arrivez pas à vous connecter avec votre adresse courriel, veuillez communiquer avec le soutien à la clientèle Toyota Supra Connect.
Pour vous connecter dans votre véhicule, utilisez le même nom d'utilisateur que vous avez créé pour vous connecter au portail Web Toyota Supra Connect.
Vous pouvez modifier votre adresse courriel, votre mot de passe et votre nom d’utilisateur dans le menu Profil données du portail Web Toyota Supra Connect.
Paramètres – Données personnelles
Vous pouvez modifier votre adresse courriel, votre mot de passe et votre nom d’utilisateur dans le menu Profil données du portail Web Toyota Supra Connect.
Mise à jour de cartes – Mise à jour de cartes USB
Le gestionnaire de téléchargement Toyota Supra assure la qualité du processus de téléchargement et guide l'utilisateur tout au long de celui-ci.
La clé de sécurité assure que vous recevrez la bonne mise à jour de cartes de navigation et est votre clé pour les mises à jour ultérieures.
Vous pouvez vous rendre chez votre partenaire de service Toyota local; ce dernier pourra vous fournir la dernière mise à jour de cartes de navigation sur une clé USB.
Battery Guard
Le service connecté Battery Guard était auparavant disponible sur les véhicules disposant des fonctionnalités Supra Connect et permettait d'avertir les propriétaires lorsque le véhicule détectait que le niveau de charge de la batterie était inférieur au seuil de basse tension. Le service Battery Guard a été supprimé le 30 juin 2021. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette mesure peut entraîner.
Remote Cockpit
Remote Cockpit est une fonctionnalité de l'application pour téléphone intelligent Toyota Supra Connect. Elle vous permet d'utiliser à distance les principales fonctionnalités de votre GR Supra disposant des services Toyota Supra Connect. Téléchargez l'application Toyota Supra Connect pour votre téléphone intelligent compatible depuis l'Apple Store ou le Google Play Store. Enregistrez votre véhicule à l'aide de l'application ou sur le site www.supraconnect.ca.